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Los británicos siguen pagando el alto costo del Brexit y ahora se están emitiendo advertencias sobre los costosos cargos de roaming por el uso de teléfonos móviles del Reino Unido mientras se está de vacaciones en la Unión Europea. Desde el Brexit, los proveedores de telefonía móvil del Reino Unido ya no están obligados a proporcionar roaming gratuito en la UE, y algunas de las principales redes han reintroducido cargos mientras se está en el extranjero. Algunos viajeros desafortunados han recibido facturas masivas de hasta £1,000 por solo unas vacaciones.
Desde el final del período de transición del Brexit (1 de enero de 2021), no ha habido obligación para los operadores móviles del Reino Unido de garantizar el roaming sin recargos en el Espacio Económico Europeo (EEE). Otras protecciones, incluido un límite diario en los costos de roaming, expiraron el 30 de junio de 2022. Los consumidores que viajen a la UE deberán verificar las políticas de roaming de su operador móvil antes de viajar al extranjero.
Según el gobierno británico, el roaming móvil ocurre cuando un cliente móvil viaja al extranjero y continúa utilizando su servicio móvil local. Su teléfono necesitará conectarse a otra red para realizar y recibir llamadas y mensajes de texto y para acceder a internet. Para que esto sea posible, el operador de la red doméstica del cliente debe concluir acuerdos comerciales con operadores extranjeros para utilizar sus redes (conocido como roaming mayorista). Hasta 2017, la mayoría de los operadores móviles cobraban a los clientes precios más altos por usar su servicio en el extranjero para ayudar a cubrir el costo de los acuerdos de roaming mayorista.
En la UE, los recargos por roaming para clientes minoristas fueron abolidos por un período inicial de 5 años a partir de junio de 2017 (Reglamento (UE) 2012/531). Para que el roaming sin recargos sea comercialmente viable para los operadores, las regulaciones de la UE también establecieron límites en los precios mayoristas de roaming que los operadores móviles pueden cobrarse mutuamente. En la práctica, el Reglamento de Roaming de la UE significaba que los clientes móviles del Reino Unido podían utilizar su asignación doméstica de minutos, mensajes de texto y datos en todo el Espacio Económico Europeo (EEE) sin incurrir en cargos adicionales, sujeto a límites como una política de uso justo. Esto continuó durante el período de transición, debido al Acuerdo de Retirada.
La regulación de la UE se renovó en 2022, extendiendo el derecho al roaming sin recargos hasta 2032 (Reglamento (UE) 2022/612). Esto no se mantuvo en la ley del Reino Unido ya que se promulgó después del final del ‘período de transición’ (que se extendió del 1 de febrero al 31 de diciembre de 2020). Los consumidores que viajen a la UE deberán verificar las políticas de roaming de su operador móvil antes de viajar al extranjero. Los clientes deberán asegurarse de estar al tanto de los cargos que puedan incurrir y comprender las estrategias para evitarlos (como desactivar los servicios de roaming o establecer límites de factura).
La página web de Ofcom, Usar tu móvil en el extranjero, proporciona más orientación.
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