Adobe recientemente actualizó sus términos de uso, y aunque las empresas hacen esto todo el tiempo, estos nuevos cambios han provocado una cantidad significativa de discordia y discusión entre los usuarios.
Los términos de uso actualizados dan a Adobe acceso a cualquier forma de medios cargados en sus servicios de Creative Cloud y Document Cloud, un cambio que inmediatamente provocó una reacción en contra de la privacidad y llevó a muchos usuarios a pedir un boicot. Tan molestos estaban los clientes de pago que Adobe se vio obligado a emitir una declaración aclarando lo que significan los términos actualizados y lo que cubren.
Los cambios que hizo Adobe incluyen cambiar la redacción de “sólo accederemos, veremos o escucharemos su contenido de formas limitadas” a “podemos acceder, ver o escuchar su contenido” y la adición de “a través de métodos automatizados y manuales”. En la sección de Contenido, Adobe realizó cambios en cómo escanearía los datos del usuario, añadiendo la mención manual.
En su explicación de los cambios en los términos, Adobe dijo: “Para ser claros, Adobe requiere una licencia limitada para acceder al contenido únicamente con el propósito de operar o mejorar los servicios y software y para hacer cumplir nuestros términos y cumplir con la ley, como protegerse contra contenido abusivo”.
La compañía explicó además que las aplicaciones y servicios de Adobe pueden acceder al contenido para desempeñar el papel para el que fueron diseñados y aplicar efectos y filtros basados en la nube. Luego dijo: “Para el contenido procesado o almacenado en los servidores de Adobe, Adobe puede utilizar tecnologías y otros procesos, incluida la escalada para una revisión manual (humana), para filtrar ciertos tipos de contenido ilegal (como material de abuso sexual infantil), u otro contenido o comportamiento abusivo (por ejemplo, patrones de actividad que indican spam o phishing)”.
Si bien las intenciones detrás de estos cambios podrían ser mejorar la calidad del servicio y garantizar el cumplimiento de los estándares legales, permitir que la empresa tenga un acceso tan amplio a contenido personal y potencialmente sensible claramente se siente intrusivo para muchos usuarios. El cambio de una limitación explícita a un permiso más abierto para acceder al contenido podría ser visto como un paso atrás en términos de control del usuario y protección de datos, y plantea preocupaciones sobre la privacidad y la confianza del usuario, que la declaración de Adobe no aborda completamente.
Por otro lado, Adobe aprovechó la oportunidad para aclarar que no utilizará el contenido del cliente para entrenar sus modelos de IA Firefly Gen y que nunca asumirá la propiedad del trabajo de un cliente.
