Más allá de la atmósfera calmante y los servicios terapéuticos de una franquicia de spa, se encuentran demandas operativas complejas. Hoy en día, el software que ayuda a simplificar sus operaciones comerciales y esfuerzos de gestión de clientes es esencial. Descubra los cinco mejores programas de software para comprar para administrar su negocio.
Lo que buscar en el software de gestión de franquicias de spa
Aprenda qué características de software buscar para hacer crecer su negocio de spa.
Seguridad
El software de spa debe ser seguro y preferiblemente cumplir con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA) para proteger los registros de los clientes de hackers maliciosos.
Gestión de la relación con el cliente (CRM)
La retención de clientes es clave para un negocio exitoso. El software de gestión de franquicias de spa le permite monitorear el rendimiento de los empleados, las promociones de campañas y la redención de puntos de lealtad en un panel de control para atraer más clientes a sus sucursales.
Características de la experiencia del cliente
Muchas personas valoran la experiencia general del cliente. Considere invertir en software con programación de citas en la aplicación, flexibilidad de dispositivos, auto check-in y recomendaciones de disponibilidad alternativas para garantizar una experiencia de cliente fluida.
Automatización de pagos
Un sistema integrado de pago y punto de venta (POS) permite a los huéspedes elegir entre opciones de pago mientras le permite registrar transacciones. Busque una herramienta de gestión de spa que cumpla con los Estándares de Seguridad de Datos de PCI para asegurar todas las transacciones.
Gestión de inventario
Un buen software de gestión de spa debe tener capacidades de inventario, lo que le brinda control sobre todas las sucursales para adquirir y distribuir bienes según sea necesario.
Datos y análisis
Los datos permiten a las empresas obtener conocimientos invaluables sobre las necesidades de los clientes, las preferencias y el comportamiento de compra, que son esenciales para la toma de decisiones. Busque un software que pueda simplificar datos de operaciones, ventas, rendimiento de empleados, marketing y comportamiento de clientes.
¿Cuál es el mejor software para comprar para administrar una franquicia de spa?
Explore este resumen de las mejores herramientas de gestión para franquicias de spa.
MeevoMejor en generalNextechMejor para prácticas médicasVagaroMejor para gestión empresarial y marketingMangomintMejor para inventario y conocimientos del clienteClinic Software®.comMejor para gestión de múltiples ubicaciones
Gestionar múltiples franquicias es una gran responsabilidad. Aquí hay un desglose detallado de por qué estas herramientas de gestión de spa pueden ayudar a impulsar su negocio.
Meevo
Meevo es el mejor software para la gestión de una franquicia de spa. Simplifica la gestión empresarial y cuenta con KPI detallados, informes robustos y seguimiento personalizado de objetivos para ayudar a impulsar el crecimiento. El software también ofrece una experiencia de cliente fluida con su reserva en línea, recordatorios automáticos y memorandos de clientes sincronizados en todas las ubicaciones, lo que facilita a su personal la gestión de citas. Puede confiar en Meevo para facilitar el seguimiento del rendimiento si tiene varias sucursales.
Las características de operación comercial incluyen:
Oficina central
Registro
Establecer metas
Inventario
Sistema de pago integrado
Gestión de recursos
Gestión de empleados
Las características de gestión de clientes incluyen:
Reserva
Experiencias personalizadas para clientes
Membresías
Informe
Nextech
Nextech es una excelente herramienta de software basada en la nube utilizada por más de 16,000 consultas médicas. Se adapta a clientes en diversas industrias, como spas médicos, oftalmología, dermatología, cirugía plástica y ortopedia. La marca dice que ha ayudado a las empresas a atender a más del 10% de los pacientes diariamente. Lo que más les gusta a las personas de esta marca es su interfaz fácil de usar, que le permite ahorrar tiempo valioso. Programe una demostración a través de su sitio web para evaluar si es el software adecuado para su negocio.
Las características de operación comercial incluyen:
Datos de análisis fáciles de entender
Gráfico de personal y recomendaciones de seguimiento
Pagos integrados de POS
Captura de clientes potenciales
Procesos manuales simplificados
Las características de gestión de clientes incluyen:
Mantenimiento de registros
Gestión de fotos antes y después
Seguimiento de resultados
Sistema de prescripción electrónica simplificado
Vagaro
Considere Vagaro si sus principales preocupaciones son la gestión empresarial y el marketing. Además de características estándar como programación y configuración de citas, este software lista el perfil de su empresa en su mercado. Los clientes pueden reservar citas seleccionando su franja horaria preferida, servicio, ubicación y empleado de spa disponible. Además, ofrece herramientas de hardware como un escáner QR, lector de tarjetas de crédito y un sistema POS.
Las características de operación comercial incluyen:
Integración de sitio web y mercado
Sistemas POS
Seguimiento de clientes
Gestión de personal
Sistema de reserva intuitivo
Las características de gestión de clientes incluyen:
Programador
Sistema de reserva en línea
Formularios
Transmisión en vivo
Aplicación móvil
Notificaciones
Mangomint
Mangomint simplifica la gestión de inventario, clientes y citas para franquicias de spa. También proporciona información sobre el comportamiento del cliente y las tendencias de ventas, lo que puede ayudar a crear estrategias comerciales personalizadas. Puede acceder a todos los servicios reservados en el calendario y ver notas automáticas para cada uno, incluido el espacio y las herramientas requeridas. En cuanto a precios, esta marca valora la transparencia, eliminando la necesidad de preocuparse por costos ocultos o planes confusos.
Las características de operación comercial incluyen:
Capacidades multiubicación
Notas subjetivas, objetivas, evaluación y plan (SOAP), formularios y gráficos
Sistema de reserva en línea
Gestión de personal
Procesamiento de nómina
Gestión minorista e de inventario
Las características de gestión de clientes incluyen:
Funciones intuitivas de calendario y programación
Aplicaciones móviles
Sistema de reserva en línea
Formularios
Clinic Software®.com
Si gestiona numerosos centros de spa, considere Clinic Software®.com. Proporciona a su empresa una vista de 360 grados de sus citas, clientes y datos, lo que permite la colaboración entre múltiples ubicaciones. Además, puede realizar un seguimiento y organizar diversas tareas en toda la empresa, activar la automatización y generar clientes potenciales. Tiene todas las características que necesitará para aumentar las ventas, organizarse y ahorrar tiempo.
Las características de operación comercial incluyen:
Software CRM
Automatización
Generación de leads
Gestión de tareas
Características multiubicación
Seguimiento de inventario
Las características de gestión de clientes incluyen:
Formularios de consentimiento sin papel
Tarjetas de regalo
Suscripciones y membresías
Administre su franquicia de spa de manera efectiva con el software adecuado
Estas empresas son un excelente punto de partida cuando busque el mejor software para administrar su franquicia de spa. Evalúe sus necesidades y considere las características que cada una ofrece para que pueda tomar una decisión informada.