Las personas que compraron boletos para eventos a través de Ticketmaster en 2018 ahora son elegibles para compensación.
Un acuerdo de $6 millones que podría beneficiar a alrededor de un millón de canadienses elegibles para un crédito con Ticketmaster fue finalizado la semana pasada en el Tribunal del Rey de Regina.
La demanda, presentada por la demandante Crystal Watch, llevó a Ticketmaster a los tribunales por ocultar los precios de las tarifas de los boletos en 2018. Ticketmaster se negó a aceptar cualquier error por su parte, pero el caso nunca llegó a juicio y la empresa acordó llegar a un acuerdo.
La demanda fue supervisada por el juez Graeme Mitchell. Escribió en la decisión publicada que los clientes afectados son elegibles para recibir hasta $45 en crédito de Ticketmaster para ser utilizado en futuras compras de boletos. El crédito es transferible, pero solo puede usarse una vez.
Watch, que actuó como demandante representante, recibió un honorario de $25,000, pagado del monto del acuerdo.
El acuerdo fue finalizado en el Tribunal del Rey de Regina el 15 de enero. (Chris Edwards/CBC)
El caso de acción colectiva afirmaba que Ticketmaster participó en una “tarificación por goteo” injusta, donde se agregaron de manera engañosa tarifas innecesarias fuera del precio regular del boleto al precio total. La demanda dijo que esto violaba la Ley de Protección al Consumidor y Prácticas Comerciales.
Para ser elegible, los clientes deben haber comprado boletos a través de Ticketmaster para eventos canadienses entre el 1 de enero y el 30 de junio de 2018. Los clientes en Quebec y cualquier empleado de Ticketmaster no son elegibles para compensación.
El abogado de Regina, Tony Merchant, cuya firma representó a los demandantes, dijo anteriormente que cree que hasta 100,000 personas en Saskatchewan y alrededor de un millón de personas en todo Canadá podrían ser elegibles para un crédito.
Los usuarios elegibles de Ticketmaster deberían recibir un correo electrónico pronto de Ticketmaster con un enlace para recibir su crédito.
Si un usuario de Ticketmaster que es elegible para un crédito no lo recibe, Merchant dijo que pueden comunicarse con su firma.
Cómo se está distribuyendo el dinero
El caso resultó en un acuerdo de $6 millones, del cual los abogados tomarán $1,725,000 en honorarios debido a que el caso es una demanda colectiva. Esto dejará a los usuarios de Ticketmaster con $4.3 millones para ser distribuidos entre las personas afectadas.
“Si bien este caso no implica un mega-acuerdo, ha demostrado ser una demanda legítima de protección al consumidor que solo podría haber sido procesada de manera viable como una demanda colectiva”, dijo el juez en una decisión por escrito. “Los abogados de la clase merecen un incentivo económico por perseguir esta reclamación hasta su resolución exitosa”.