El perro guardián italiano dijo que desde que comenzó a investigar, Meta había cambiado sus prácticas. (Lionel BONAVENTURE)
La autoridad de competencia de Italia multó el miércoles al gigante tecnológico global Meta con 3,5 millones de euros ($3,8 millones) por falta de transparencia en el uso de datos y la gestión de cuentas de Instagram y Facebook.
El perro guardián AGCM dijo que la multa fue por “prácticas comerciales desleales”.
“Meta no logró… informar inmediatamente a los usuarios registrados en Instagram a través de la web del uso de sus datos personales con fines comerciales”, dijo en un comunicado.
También dijo que Meta “no gestionó con precisión” la suspensión de las cuentas de Facebook e Instagram de los usuarios.
“En particular, Meta no indicó cómo decidió suspender las cuentas de Facebook, ya sea como resultado de una revisión automatizada o ‘humana'”, dijo el perro guardián.
Y Meta “no proporcionó a los usuarios de Facebook e Instagram información sobre la posibilidad de impugnar la suspensión”, incluido el uso de un órgano de resolución de disputas extrajudicial o un juez, dijo.
Además, dijo, Meta estableció un plazo corto de solo 30 días para que los consumidores impugnen la suspensión.
El perro guardián italiano dijo que desde que comenzó a investigar, Meta había cambiado sus prácticas.
En un comunicado, Meta dijo que no estaba de acuerdo con la decisión y “estamos evaluando nuestras opciones”.
“Desde agosto de 2023, hemos implementado varios cambios para los usuarios italianos que abordan las preocupaciones de la (autoridad)”, dijo.
Esto incluye “mayor transparencia sobre cómo usamos los datos para mostrar publicidad en Instagram y proporcionamos información y opciones mejoradas sobre cómo los usuarios pueden apelar las suspensiones de cuentas”, dijo.
“Damos la bienvenida al reconocimiento de la (autoridad) sobre la eficacia de nuestras herramientas para ayudar a los usuarios a recuperar el acceso a sus cuentas”.
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