El Dr. Mario Pulido es un internista de formación y gran parte de su práctica clínica durante los últimos 15 años ha sido como hospitalista. Como tal, la planificación del alta es algo que tiene mucha importancia en cómo se preocupa por los pacientes en el hospital.
Ahora, el director médico en Ascension St. Vincent en Florida, una de las cosas que siempre molestaba al Dr. Pulido es cuántas empresas de EMR y otras empresas tecnológicas no podían responder a una pregunta simple que tenía: ¿cómo podía agregar una función de fecha de alta anticipada para que lo primero en la mañana todo el equipo de atención pudiera ver cuáles eran sus planes para los pacientes a los que estaba atendiendo?
“Vengo, en mi práctica y documentaría en mi hoja de papel cuáles son mis planes para el día, pero ¿cómo le muestro eso al administrador de casos, cómo le muestro eso al terapeuta para compartir esa información? ¿Cómo tengo un gerente de enfermería que me ayudará a preparar a esos pacientes y comunicar a su familia a qué hora deben recogerlos el jueves cuando estén listos para irse a casa, y cómo hago esto?” dijo Pulido en una entrevista reciente.
No estaba satisfecho con las respuestas de las empresas cuya respuesta básica era “no hacemos eso” o que “no tenemos esa función”.
Eso fue hasta que se encontró con Wellsheet, que inmediatamente le mostró cómo agregar esa capacidad.
“Y así inmediatamente me llevó, quiero decir, ya estoy mejor de lo que pensaba que estaríamos desde una perspectiva de funcionalidad”, recordó. “Estas son cosas que ya he estado preguntando durante años y nadie ha podido ofrecer esto”.
Con sede en Nueva York, Wellsheet es una solución de flujo de trabajo alimentada por IA que ayuda a los médicos a aprovechar al máximo sus EMR al aumentar la productividad mientras reduce el agotamiento. La tecnología de la empresa proporciona la misma interfaz sin importar qué EMR esté utilizando el médico.
Además de la función de fecha de alta, hay otras funcionalidades que han llamado la atención del Dr. Pulido desde entonces. Encontró que un superusuario de EMRs reportó una reducción del 50% en la cantidad de clics necesarios para completar una tarea.
El superusuario “específicamente realmente midió el número de clics que le lleva hacer pedidos efectivos, rondas efectivas, documentación efectiva. Y literalmente representa que ese trabajo se reduce en un 50%”, recordó Pulido.
Y en lugar de que Pulido intente forzar el uso de la tecnología de Wellsheet en los hospitalistas de los hospitales de Ascension en Florida, descubrió que ellos mismos la están adoptando.
“Vienen a mí y me dicen, ‘¿Ya has aprendido sobre esto? Deberías tener visibilidad de esto y saber dónde estamos con esto para que todos estemos en la misma página y lo implementemos'”, dijo.
Actualmente, cuatro campus dentro de la región de Florida de Ascension están utilizando la tecnología de Wellsheet en el proceso de traspaso. Pero Pulido quiere más.
“Lo que he desafiado a los cuatro sitios a hacer en los últimos tres meses es muy amable y educadamente, realmente insistir en que utilicen la función de ADC (fecha de alta anticipada) porque también estamos, realmente desde un nivel nacional y un nivel de ministerio local, priorizando la eficiencia para lograr un flujo de pacientes de manera segura”, dijo.
Agregó que esa fecha le ayuda a él y a otros a saber “que los pacientes que se quedan en el hospital un día o dos adicionales tendrán más riesgo de delirio, más riesgo de condiciones adquiridas en el hospital, más caídas, más sepsis en la línea…” y eso podría desencadenar planes para un alta segura y temprana.
Añadió que la tecnología integral de Wellsheet es muy útil incluso para los nocturnistas del hospital que están cuidando de, digamos, 150 pacientes durante la noche y que pueden tener que tomar decisiones rápidas y críticas que tengan un impacto directo en la atención al paciente.
“Entonces, ¿cómo se llega rápidamente a información significativa, que esté impulsando una atención segura, que de hecho esté abordando el problema mientras se evalúan los riesgos de su pedido único?”, explicó, señalando que las soluciones de flujo de trabajo de Wellsheet hacen exactamente eso.
¿Y el resultado final de aprovechar la información correcta a través de Wellsheet?
Médicos felices que brindan atención segura y efectiva sin sobrecargarse y pacientes más felices que pueden irse a casa temprano, explicó Pulido. Al final del día, soluciones como las de Wellsheet son las deseables en lugar de las “ideas románticas que suenan genial, pero al final del día no son prácticas porque un mes después todos están cansados de ingresar todos estos clics adicionales y hacer cosas que no mejoran su práctica”.