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Pedro Fiol, presidente de la asociación de agencias de viajes Aviba en las Baleares y uno de los críticos más feroces del nuevo sistema de registro de viajeros del Gobierno español, advierte que algunos operadores turísticos dejarán de vender las Baleares debido a este sistema.
No se refiere a los grandes operadores turísticos, sino a los pequeños que se especializan en sectores específicos, especialmente deportes y conferencias/exposiciones. “No es posible proporcionar tantos datos con tanta antelación. Por ejemplo, cuando una empresa reserva un hotel para celebrar un evento, no sabe exactamente quién asistirá. ¿Cómo va a proporcionar más de 40 piezas de información en 24 horas si no sabe quiénes participarán? Lo mismo ocurre con los equipos deportivos. Estos tipos de reservas se hacen meses o incluso años antes, basándose en previsiones, pero no son nombres confirmados.”
Perder este tipo de clientes, dice Fiol, será “muy negativo para la economía balear”. “Su gasto es mayor que el del turista promedio y vienen en temporada media o baja, por lo que no contribuyen a generar la sensación de saturación.” Destaca que la confidencialidad de los datos tiene una gran importancia en Europa. “Existe mucha sensibilidad en cuanto a la protección de datos; los europeos se muestran reacios a proporcionarlos.”
Fiol añade que las propias empresas se negarán y se están negando a proporcionar los datos de sus clientes. Se trata de información competitiva que temen que pueda ser robada. En este sentido, los grandes operadores turísticos también tienen preocupaciones similares y consideran que los requisitos vulneran la ley de protección de datos de la UE.
En cuanto al sistema que se bloqueó el primer día de funcionamiento, Fiol explica que ahora es posible introducir la información, pero que en muchos casos se bloquea al finalizar el proceso y se pierde. Los proveedores tienen que volver a pasar por todo el proceso de nuevo.
Una respuesta de las agencias de viajes, no solo en las Baleares, ha sido amenazar con retirarse del programa Imserso de vacaciones subvencionadas para los jubilados de España. Las subvenciones son del gobierno.
Para el sector hotelero, la Federación Hotelera de Mallorca dice que los requisitos representan “un nivel muy alto de incertidumbre legal”. Esto se debe a “la interferencia en la privacidad del cliente y el procesamiento de datos personales que gozan de un alto grado de protección”. “España es el único país de Europa con este tipo de demanda y se ha advertido al gobierno sobre sobrepasar los límites y el posible daño.” La federación destaca la intrusión en la privacidad y el riesgo de posibles filtraciones de datos. La responsabilidad de estas filtraciones recaería en quienes han recopilado y comunicado los datos.
El Ministerio del Interior ha establecido un período de consulta, que finalizará el 13 de diciembre. Está por verse si hay alguna revisión como resultado de esta consulta, ya que el ministerio se mantiene firme en sus argumentos de que el registro es un instrumento policial necesario para la prevención y lucha contra el terrorismo y el crimen organizado y que cumple con la ley de protección de datos. Estos son argumentos que también ha presentado la secretaria de Estado de Turismo de España, la mallorquina Rosario Sánchez.
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