La inversión en salud mental digital para jóvenes está aumentando. Y por una buena razón: más del 21% de los jóvenes estadounidenses luchan contra un trastorno de salud mental o de comportamiento.
Pero a medida que más empresas ingresan al espacio, es importante saber cuáles realmente están marcando la diferencia en la juventud. Durante una mesa redonda el martes en la conferencia de Tecnología en Salud del Comportamiento en Phoenix, cuatro inversores compartieron lo que buscan de las empresas de salud mental digital para jóvenes y cómo deberían estar midiendo su impacto.
Según David Ball, director senior del Grupo de Bienestar Humano de SecondMuse, es importante obtener retroalimentación de los jóvenes. SecondMuse dirige un programa acelerador llamado Headstream que se enfoca en la salud mental de los jóvenes, así como el Youth Collective, en el que los jóvenes co-diseñan productos digitales.
“Traemos a los jóvenes al proceso de selección de los emprendedores para nuestro programa acelerador”, dijo. “A través de ese proceso, tienen la autoridad para hacer las selecciones con nuestro equipo y con otros asesores profesionales que pueden mirar diferentes aspectos. Si escuchamos durante ese proceso que llaman a una innovación un fraude o algo por lo que podrían ir directamente a YouTube, vamos a pasar de eso. Porque en última instancia, buscamos la adopción y la adherencia para impulsar el tipo de escala que va a tener el impacto que necesita.”
Ball agregó que es necesario que las empresas inviertan en medir su impacto porque es “bueno para los negocios”.
Otro inversor, John Bailey, asesor estratégico de Fiore Ventures, señaló que la firma entiende que en ciertas etapas de las empresas, será difícil mostrar impacto. Sin embargo, es importante tener “en la parte superior de tu mente cómo vas a medir eso”, dijo.
“Otra cosa es, especialmente en el mundo digital, te brinda datos tan nuevos y ricos que se pueden utilizar para ayudar a proporcionar impacto y otros tipos de medidas de resultados”, dijo Bailey. “Y estamos viendo esto en algunas de nuestras grandes empresas de cartera, con Little Otter, con BeMe. Cuando tienes cientos y miles de sesiones diferentes y millones de puntos de datos diferentes, desbloquea las diferentes formas de contar historias y mostrar impacto y mostrar resultados que simplemente no obtienes a través de otros tipos de mediciones de encuestas.”
Fiore Ventures también está utilizando su brazo filantrópico para financiar estudios y ensayos controlados aleatorios, ya que estos son costosos y desafiantes para muchos emprendedores llevar a cabo, agregó Bailey.
Además, las empresas en el espacio deben reconocer que la salud mental no es algo “único y definitivo”, según Kelsey Noonan, directora de estrategia de programas en Pivotal Ventures.
“Los jóvenes pasarán por diferentes estados de bienestar a lo largo de la adolescencia. … Creo que esa es una realidad muy diferente a la de muchas intervenciones de salud física, en que no podemos simplemente buscar un resultado que sea una cura, un fin definitivo de un tratamiento o terapia”, dijo. “Pero más bien, ¿estamos viendo que los jóvenes utilizan estos servicios y luego se mantienen con esos servicios con el tiempo? ¿Están esos jóvenes y sus familias encontrando una coincidencia de empatía o una coincidencia de experiencia vivida en la prestación de servicios?”
La eficacia y el impacto también se pueden definir de diferentes maneras para diferentes soluciones, según Erin Sietstra, jefa de inversiones en Hopelab. Algunas empresas utilizarán evaluaciones clínicas bien conocidas, mientras que las empresas más centradas en el consumidor pueden simplemente estar preguntando a las personas si se “sienten mejor en general”.
“Creo que está bien si eso es para lo que está diseñada tu solución”, dijo. “No esperamos, en una etapa inicial, que una empresa necesariamente haya realizado un ensayo controlado aleatorio todavía. Esperemos que alguien en esta sala te financie para hacerlo. Pero creo que como inversores, lo que realmente estamos tratando de entender es si hay motivos para creer que esto puede afectar los resultados del bienestar. ¿Hay algún dato temprano que sugiera que realmente lo hace?”
Sietstra agregó que en última instancia, los inversores están tratando de entender si algo funciona y si es algo por lo que la gente pagará.
“Cuando puedes tener esas dos cosas juntas, entonces diríamos que eso es evidencia de ajuste del mercado del producto, y por lo tanto potencial para impacto a gran escala”, dijo.
Foto: Mykyta Dolmatov, Getty Images