Los usuarios del servicio de entrega de alimentos se quedaron preguntándose dónde estaba su comida, ya que la aplicación y el sitio web comenzaron a tener problemas alrededor de las 11 am, según DownDetector.
En el sitio web, el 80% de los problemas registrados estaban relacionados con la aplicación, mientras que otro 18% estaban relacionados con el sitio web.
Otro 2% de informes en DownDetector estaban relacionados con el inicio de sesión.
La aplicación de deliveroo se cae después de que haya pedido un buen chai latte de té es exactamente lo que necesito en una tarde de sábado 💀
— Anaïs (@anaisssssx) 12 de octubre de 2024
Aplicación y sitio web de Deliveroo caídos en todo el Reino Unido
Se registraron problemas con Deliveroo en todo el Reino Unido, incluidas Londres, Birmingham y Manchester.
Con pedidos realizados, algunos clientes recurrieron a X, anteriormente Twitter, para preguntar a Deliveroo si entregaría su comida o si podían esperar un reembolso.
Un usuario se quejó: “@Deliveroo pedí comida antes de que la aplicación se cayera. El restaurante dijo que la comida estaba lista pero no hay entrega. ¿Voy a recibir un reembolso por esto?”
Otro dijo: “¿Soy yo o la aplicación de Deliveroo está caída? Sigue cargando y mensaje de error en el historial. @DeliverooHelp @Deliveroo”.
Actualmente estamos experimentando un problema con nuestra aplicación y sitio web, estamos trabajando arduamente para volver a estar en funcionamiento lo antes posible. Gracias por su paciencia.
— Deliveroo (@Deliveroo) 12 de octubre de 2024
Con un emoji de calavera, un tercero dijo: “La aplicación de deliveroo se cae después de que haya pedido un buen chai latte de té es exactamente lo que necesito en una tarde de sábado”.
Otro dijo: “@Deliveroo ¿su servicio está caído? Sigo recibiendo “algo salió mal” en la aplicación y no puedo rastrear mi pedido”.
Deliveroo responde a los problemas de la aplicación y el sitio web
Deliveroo ha recurrido a X en sí mismo para actualizar a los clientes con lo que está sucediendo.
Dijo en una publicación: “Actualmente estamos experimentando un problema con nuestra aplicación y sitio web, estamos trabajando arduamente para volver a estar en funcionamiento lo antes posible. Gracias por su paciencia.”
No está claro cuándo se resolverán los problemas, pero Deliveroo es consciente de los problemas.