El dilema de la atención médica en Estados Unidos se ha vuelto demasiado familiar: mientras el gasto supera a otros países de altos ingresos, nuestra calidad de atención a menudo se rezaga con respecto a nuestros pares, demostrando ninguna correlación real entre los altos costos y los resultados. De hecho, Estados Unidos tiene la esperanza de vida más baja al nacer, las tasas de mortalidad más altas por afecciones evitables o tratables, y la mayor tasa de personas con múltiples enfermedades crónicas.
Simplemente dicho, los costos nacionales de atención médica son demasiado altos y aumentan demasiado rápido (se proyecta un aumento del 5,6% anualmente), la calidad de la atención es pobre para muchos, y el acceso a la atención depende en gran medida de dónde vives y cuánto ganas. Estos tres aspectos clave de la atención médica: acceso, costo y calidad, determinan los resultados de los pacientes. Nuestra nación ha mantenido durante mucho tiempo la creencia de que es imposible mejorar un área sin sacrificar otra, creando un efecto dominó de obstáculos para los pacientes y la economía en todo el sistema de atención médica.
Es responsabilidad de cada uno de nosotros desafiar este statu quo. Para hacerlo, debemos promover soluciones innovadoras que aprovechen la inteligencia artificial para revolucionar la prestación de atención, de modo que la experiencia clínica esté disponible para todos, en todas partes, a un precio asequible. El poder de escala de la IA puede eliminar simultáneamente las barreras de acceso, reducir los costos en todo el sistema (un ganar-ganar tanto para los empleadores como para los pacientes) y elevar el papel del clínico humano para que puedan centrarse en el contacto humano que sus pacientes necesitan.
Un acceso más amplio y equitativo
En primer lugar, las soluciones de atención digital que aprovechan la IA mejoran en gran medida el acceso al llevar la atención clínica y la experiencia al hogar de los pacientes. Esto elimina las numerosas barreras para la atención en persona, como largas esperas, conflictos de programación y falta de acceso al transporte. La capacidad de la IA para guiar y brindar tratamientos liderados por clínicos de manera empática y similar a la humana significa que los pacientes obtienen lo mejor de ambos mundos: la experiencia de un clínico humano liderando el cuidado, además de la conveniencia y flexibilidad para acceder a ese cuidado según sus propios términos.
Soluciones como los especialistas en cuidados de IA pueden trabajar junto a los clínicos humanos para hacer que la atención de clase mundial esté disponible en cualquier momento y en cualquier lugar. Estos especialistas ofrecen varios beneficios, incluida la capacidad de participar en un diálogo en tiempo real para evaluar cómo se sienten los pacientes, sugerir cambios en el tratamiento y proporcionar motivación y retroalimentación a medida que progresan.
Mayor eficiencia, menores costos
Al mismo tiempo, el uso de la IA ayuda a combatir de manera poderosa los altos costos asociados frecuentemente con la recepción de atención. Las soluciones digitales construidas en torno a la IA reducen los costos para los pacientes y los pagadores al prevenir el gasto innecesario en atención evitable, tanto mejorando el acceso a la detección temprana y la atención preventiva, como haciendo que sea más conveniente para los pacientes seguir los cursos de tratamiento preventivo que les ayudarán a evitar intervenciones costosas a largo plazo.
Y, según McKinsey, la adopción generalizada de la IA para la automatización y el análisis de la atención médica podría ahorrar a Estados Unidos hasta $360 mil millones en gastos anuales en atención médica. El uso de la IA para automatizar tareas mundanas que consumen tiempo como la programación, la coordinación de la atención, la documentación y la facturación no solo ahorra dinero, sino que también reduce el agotamiento de los clínicos, al igual que la capacidad de la IA para guiar a los pacientes a través de ciertos tipos de tratamiento sin que el clínico que supervisa el tratamiento tenga que estar físicamente presente, reduciendo significativamente el costo de la atención sin sacrificar rigor clínico.
Más precisión, mejores resultados
Finalmente, las soluciones digitales impulsadas por la IA elevan el estándar de calidad de atención. No solo crean un mundo en el que cada paciente puede tener un clínico de clase mundial en su hogar, sino que también aportan un nuevo nivel de precisión a la atención que los clínicos pueden brindar.
Tomemos la terapia física (PT) como un caso de estudio aquí. Con la PT tradicional, el paciente suele ver al clínico en persona una vez a la semana y se espera que complete sesiones de ejercicio adicionales como tarea. El terapeuta no puede estar presente físicamente para esas sesiones en casa, y por lo tanto no tiene forma de saber si el paciente las está completando en absoluto, y mucho menos si está haciendo cada ejercicio con la forma adecuada. La PT digital impulsada por IA, en cambio, utiliza tecnología de seguimiento de movimiento de última generación para detectar los movimientos precisos de los pacientes mientras realizan ejercicios en casa, brindándoles retroalimentación en tiempo real sobre la forma. Luego, después de cada sesión, la IA proporciona al terapeuta físico del paciente información e información basada en datos sobre el progreso y las limitaciones del paciente, para que puedan ajustar su programa en consecuencia.
Los datos de sesión que la IA puede proporcionar a los clínicos son mucho más detallados y precisos de lo que habría sido incluso su ojo humano, si hubieran estado físicamente en la habitación con el paciente, lo que permite al clínico crear programas de atención ultrapersonalizados basados en datos matizados. Esto conduce a mejores resultados de salud y, por extensión, un mayor retorno de la inversión para los empleadores que eligen una solución de PT digital impulsada por IA.
El sistema de atención médica del futuro debe aprovechar la IA para hacer lo que mejor sabe hacer, empoderando a los clínicos para hacer lo que mejor saben hacer. Como los compradores de atención médica más grandes y sofisticados, los empleadores pueden ayudar a acelerar este cambio, haciendo que las soluciones digitales que aprovechan la IA sean más accesibles mediante su integración en los planes de beneficios.
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Dan Mendelson es el Director Ejecutivo de Morgan Health en JPMorgan Chase & Co. Mendelson supervisa una unidad de negocios en JPMorgan Chase centrada en acelerar la entrega de nuevos modelos de atención que mejoran la calidad, equidad y asequibilidad de la atención médica patrocinada por el empleador. Mendelson fue anteriormente Fundador y CEO de Avalere Health, una empresa de asesoría en salud con sede en Washington DC. También se desempeñó como Socio Operativo en Welsh Carson, una firma de capital privado. Antes de fundar Avalere, Mendelson se desempeñó como director asociado de Salud en la Oficina de Administración y Presupuesto en la Casa Blanca de Clinton.
Mendelson actualmente forma parte de los consejos de Vera Whole Health y Champions Oncology (CSBR). También es profesor adjunto en la Escuela de Negocios McDonough de la Universidad de Georgetown. Anteriormente formó parte de los consejos de Coventry Healthcare, HMS Holdings, Pharmerica, Partners in Primary Care, Centrexion y Audacious Inquiry. Mendelson tiene una Licenciatura en Artes (BA) de Oberlin College y una Maestría en Políticas Públicas (MPP) de la Escuela Kennedy de Gobierno de la Universidad de Harvard.
Virgilio “V” Bento ha dedicado su carrera a revolucionar la atención médica con el poder de la inteligencia artificial. Fue una experiencia personal la que encendió la pasión de V por revolucionar la atención médica. Cuando su hermano enfrentó una recuperación desafiante después de un accidente, V se inspiró en encontrar una mejor solución. Esto llevó a la invención del Terapeuta Digital, la primera solución de atención de IA del mundo, durante sus estudios de doctorado en Ingeniería Eléctrica. Esta innovadora solución empoderó a los pacientes para recuperarse en casa de forma independiente, superando limitaciones en el acceso a la atención.
Después de su doctorado, V fundó Sword Health y lanzó la primera plataforma del mundo para predecir, prevenir y tratar el dolor. Combinando a los terapeutas de IA de Sword con la experiencia de los equipos clínicos, la plataforma de Sword hace que la atención de alta calidad sea accesible. V aparece en más de 30 patentes y ha escrito más de 40 artículos de investigación en campos diversos en algoritmos de fusión de sensores, sistemas de seguimiento de movimiento y neuroplasticidad. Audaz en el diseño y cauteloso en la ejecución, el camino de V está moldeado por su voluntad de encontrar nuevas formas de liberar a las personas del dolor en todo el mundo, sabiendo que la IA es su mayor aliado.
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