Talkiatry es ahora el proveedor exclusivo de telepsiquiatría para los clientes empresariales de BetterHelp, las compañías compartieron con MedCity News en exclusiva.
La ciudad de Nueva York con sede en Talkiatry ofrece servicios psiquiátricos y terapéuticos en línea para niños y adultos. Trata a pacientes con TDAH, ansiedad, trastorno bipolar, depresión y varias otras condiciones. BetterHelp, con sede en Mountain View, California, ofrece terapia en línea personalizada con una red de más de 30.000 terapeutas. Su oferta comercial, llamada BetterHelp Business, tiene más de 1.000 asociaciones con empleadores, planes de salud, universidades, organizaciones sin fines de lucro, PAE, corredores de seguros y consultores de beneficios.
Talkiatry es el primer beneficio ofrecido a través de BetterHelp Business Plus, que es una serie de opciones de cobertura premium más allá de la terapia de conversación que la empresa está ofreciendo a los empleadores. A través de la asociación, los empleados de los clientes empresariales de BetterHelp pueden acceder a los servicios de psiquiatría de Talkiatry en la red sin costo adicional. Pueden comunicarse con Talkiatry a través del portal web de BetterHelp Business. Luego serán emparejados con un psiquiatra de Talkiaty según sus necesidades.
“Nuestra estrategia de mercado con BetterHelp Business es la atención adecuada para su organización, de la manera correcta”, dijo Kfir Eyal, director general de BetterHelp Business, en una entrevista. “Muchas veces, la forma correcta es a través de los servicios centrales de BetterHelp, que es la terapia de conversación, emparejando a los miembros con un clínico con licencia según sus preferencias y necesidades. Pero a veces, tienen condiciones más agudas o desafíos de vida con los que podrían estar lidiando y que podrían requerir un nivel de atención más alto, o incluso combinarse con medicación de algún tipo. Y por esas razones, nuestra asociación con Talkiatry y proporcionar una capa adicional de atención a los empleados de nuestros clientes es obvio”.
Robert Krayn, CEO y cofundador de Talkiatry, agregó que la asociación elimina la coordinación de encontrar servicios de psiquiatría “del empleador o del paciente”.
La colaboración también ayuda a Talkiatry, que trabaja principalmente con aseguradoras, a expandirse en el mercado empresarial, dijo Krayn. Talkiatry tiene contrato con más de 60 planes de salud y cubre más del 70% de las vidas comerciales en los Estados Unidos.
La asociación se produce en un momento en el que los Estados Unidos enfrentan una grave escasez de proveedores de salud conductual. En diciembre de 2023, más de la mitad de los estadounidenses vivían en un área con escasez de profesionales de la salud mental. Sin embargo, la salud mental es una prioridad principal para muchos empleadores. En una encuesta reciente del Grupo Empresarial sobre Salud, el 79% de los empleadores dijeron que mejorar el acceso es una prioridad principal en salud mental para 2025.
Ambas compañías han estado buscando asociarse con otros en la industria de la salud. Talkiatry lanzó recientemente una colaboración con Charlie Health para apoyar a los adolescentes, así como una asociación con NOCD para pacientes con trastorno obsesivo-compulsivo. Eyal señaló que la asociación de BetterHelp con Talkiatry es “la primera de muchas”, y la empresa está considerando agregar soporte para sueño, meditación y nutrición.
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