La mayoría de los hospitales rurales simplemente no tienen los recursos para adoptar IA al mismo ritmo que otros hospitales, por lo que a menudo tienen que esperar para implementar las herramientas de las que se benefician otros hospitales, como el software de automatización de autorización previa o los asistentes de documentación clínica.
Esta semana, se lanzó una nueva asociación para abordar ese problema. Meditech, un proveedor de EHR que se dirige a hospitales rurales, anunció que está integrando el asistente de IA de Suki en más de una docena de sistemas de salud rurales, incluidos St. Mary’s Healthcare en Nueva York y Decatur County Memorial Hospital en Indiana.
Con esta integración, los socios buscan democratizar el acceso a la documentación clínica asistida por IA para médicos en áreas rurales que se perdieron la primera ola de implementaciones. Tener acceso a la herramienta de Suki podría reducir drásticamente su carga administrativa: el mes pasado, una Dra. Missy Scalise, médica en Ascension Saint Thomas en Tennessee, le dijo a MedCity News que su uso del asistente de IA de Suki le ha devuelto horas preciosas en el día, que ahora puede pasar con su familia. Antes de que se introdujera la tecnología, solía llevar horas hacer notas clínicas manualmente, lo que significaba que constantemente se llevaba trabajo a casa, dijo.
La empresa Suki, con sede en Redwood City, California, busca aliviar la carga de la documentación a través de su asistente de voz con IA para médicos. Al llamar a Suki’s AI assistant, un médico puede acceder rápidamente a información clave sobre su paciente, como sus medicamentos, signos vitales, alergias o historias quirúrgicas. Los médicos también pueden usar la herramienta de Suki para cosas como dictar notas clínicas, ver su horario semanal y ayudar con la codificación ICD-10.
El asistente de Suki también puede generar notas clínicas escuchando ambientalmente una conversación entre un médico y su paciente. Estas notas se envían automáticamente de vuelta al EHR del paciente para que el médico las revise y realice los cambios necesarios antes de finalizarlas.
Suki sirve a casi 300 sistemas de salud y clínicas, dijo el CEO Punit Soni.
En su opinión, la herramienta de Suki es diferente de otras herramientas de documentación clínica con IA en el mercado, como las vendidas por Abridge y DeepScribe, por algunas razones: la primera es que es un asistente de IA, no solo un escriba de IA.
“Suki hace documentación ambiental pero puede hacer mucho más, incluida la codificación, la dictación y responder preguntas como ‘¿Qué medicamentos está tomando mi paciente?’ Continuaremos aumentando el alcance de las tareas que Suki puede manejar, incluidos resúmenes previos a la visita, órdenes y más para que eventualmente Suki pueda ayudar con cada tarea administrativa”, explicó Soni.
Agregó que Suki tiene “las integraciones de EHR más amplias”, señalando que la empresa utiliza “cada vía de integración disponible” para construir un producto sin problemas. Suku trabaja con Epic, Oracle-Cerner, Meditech y Athenahealth.
Soni también señaló que el producto de Suki funciona en una amplia variedad de entornos de atención, incluidos ambulatorios, de emergencia, hospitalarios, de atención domiciliaria y de telemedicina.
“Suki es también la única solución que funciona en todos los dispositivos: iOS, Android, web y escritorio. Hemos invertido en hacer de Suki la solución más escalable para que cualquier clínico que quiera usar Suki pueda”, señaló.
La empresa cree que la IA puede abordar de manera significativa el agotamiento de los clínicos y, por lo tanto, debería ser una herramienta a la que todos los médicos tengan acceso, independientemente de si su empleador tiene bolsillos profundos, declaró Soni. Dijo que esa creencia es la razón por la que Suki estableció su asociación con Meditech.
Julie Demaree, directora ejecutiva de innovación clínica y transformación en St. Mary’s, uno de los hospitales que acceden a la herramienta de Suki a través de la integración de Meditech, dijo que los médicos están agradecidos por la herramienta, ya que les permite centrarse en sus pacientes.
“Tenemos un gran equipo de proveedores en St. Mary’s Healthcare, y ninguno de ellos entró en medicina para escribir notas o estar detrás de una computadora. Les encanta cuidar de los pacientes. Cuanto más podamos apoyar esa relación y eliminar las cosas que restan importancia a lo que se siente como ‘brindar atención’, mejor”, comentó.
Como jefa de innovación en su organización, Demaree dijo que su objetivo final es mantener a los médicos en el campo. Prevenir el agotamiento significa prolongar la jubilación de los clínicos, proteger el acceso de los pacientes a la atención y mantener las relaciones de los pacientes con sus proveedores, señaló.
St. Mary’s Healthcare enfrenta desafíos financieros y de acceso típicos de todos los proveedores rurales, señaló Demaree. Los condados que atiende el sistema de salud carecen de especialistas y subespecialistas, por lo que los proveedores de atención primaria están manejando muchas condiciones complejas de los pacientes, dijo.
Al implementar la herramienta de Suki, St. Mary’s pudo aliviar parte de la carga administrativa de sus proveedores sin requerir una inversión significativa en equipos o infraestructura nuevos, declaró Demaree.
“Pequeños hospitales independientes como el nuestro a menudo no pueden pagar las tarifas de implementación o el hardware e infraestructura necesarios para implementar nuevas tecnologías. Sin embargo, somos ágiles en la toma de decisiones y procesos, y esto nos permite adoptar e implementar rápidamente tecnologías que pueden paralizar a sistemas más grandes”, afirmó.
Para ella, esta agilidad facilita que los hospitales pequeños como el suyo adopten soluciones innovadoras de manera efectiva.