NUEVA DELHI: La Corporación Municipal de Jaipur (JMC) se ha convertido en una sensación en internet debido a su enfoque único y humorístico para manejar quejas cívicas. El portal de quejas renovado de la JMC, diseñado para abordar problemas como perros callejeros y mantenimiento general de la ciudad, ha llamado la atención del público por sus opciones ingeniosas y amigables en Hinglish. La presentación de quejas sobre problemas cívicos en Jaipur ha sido tradicionalmente un proceso engorroso, obstaculizado por un lenguaje formal y jerga burocrática. Sin embargo, la última actualización de la JMC ha revolucionado este proceso al introducir opciones específicas y directas que facilitan a los residentes expresar sus preocupaciones. Cuando los residentes visitan el portal de quejas del Jaipur Nagar Nigam, son recibidos con una selección de opciones preestablecidas que no solo son relevantes, sino también escritas en un estilo coloquial y relatable. Algunas de las opciones notables incluyen: “Kutte bohat ho gaye hain” (Hay demasiados perros), “Kutta pagal ho gaya hai pakadwana hai” (El perro se ha vuelto loco, necesita ser atrapado), “Nali ki safai karani hai” (El alcantarillado necesita ser limpiado), “Billi mar gayi hai” (El gato ha muerto). Algunas otras categorías dijeron: “Parking ke jayda paise mang rahe hai” (Cobrando más por estacionamiento), “Water cooler kharab hai” (El enfriador de agua no funciona), “Colony ka main gate tuta hua hai” (La puerta principal de la colonia está rota). Estas opciones preestablecidas, enumeradas bajo varias subcategorías, abarcan una amplia gama de problemas cívicos comunes, haciendo que el proceso de queja sea más accesible y atractivo para los usuarios. El enfoque no convencional rápidamente se volvió viral en las redes sociales, provocando tanto diversión como elogios de los internautas. Capturas de pantalla y videos de las opciones de queja se propagaron rápidamente, con usuarios comentando sobre la simplicidad y relatabilidad del lenguaje utilizado. “El desarrollador del sitio web de la Corporación Municipal de Jaipur está loco”, comentó un usuario en X (anteriormente Twitter), destacando la naturaleza humorística pero efectiva de las opciones preestablecidas. Otro usuario elogió el portal, diciendo, “La Corporación Municipal de Jaipur lo está haciendo bien”, y compartió un video demostrando la facilidad de uso. A pesar de la diversión generalizada, la JMC tomó nota de los comentarios y realizó ajustes en el portal para mantener un equilibrio entre profesionalismo y accesibilidad. El sitio web actualizado ahora presenta un conjunto de opciones más formales, pero aún conserva el enfoque amigable para el usuario que inicialmente llamó la atención. Las respuestas positivas continuaron llegando, con muchos residentes apreciando el esfuerzo por simplificar el proceso de queja. “No entiendo cuál es el problema aquí. Esto es hablar común. Este es el lenguaje que habla tu vecino y mi vecino. Si el ciudadano más básico quiere presentar una queja, esto se lo hará más fácil”, escribió el usuario de X Apoorv Jain.
