La paisaje de la salud está experimentando una transformación significativa, con los intercambios de información de salud (HIEs) y las utilidades de datos de salud (HDUs) desempeñando un papel fundamental en facilitar el intercambio seguro de datos de pacientes. No obstante, un obstáculo crítico sigue existiendo: simplificar el proceso de obtener y gestionar el consentimiento informado del paciente. Velatura, un HIE y HDU multi-jurisdiccional líder, junto con Docusign, la principal solución de gestión de acuerdos inteligentes que acelera el proceso de hacer negocios, se han unido para abordar este desafío a través de un proyecto piloto innovador anunciado a principios de este año.
El reto: Simplificar el consentimiento para datos sensibles.
La importancia de compartir información de salud segura y oportuna entre los pacientes y sus médicos y otros proveedores de servicios es innegable. Fomenta la atención coordinada en diagnósticos, tratamientos y entornos de atención médica. Sin embargo, las regulaciones federales y estatales a menudo exigen un consentimiento específico para compartir datos sensibles de pacientes, especialmente en lo que respecta a la salud conductual, la salud mental o el tratamiento contra el abuso de sustancias. Esto puede crear involuntariamente una carga administrativa engorrosa y que consume mucho tiempo tanto para los proveedores como para los pacientes.
Velatura y Docusign: Una asociación para el progreso.
Reconociendo la necesidad de un enfoque más eficiente y centrado en el paciente para compartir datos, Velatura y Docusign han emprendido una asociación estratégica. El proyecto introduce un enfoque modernizado para la captura de consentimiento al permitir a los médicos tratantes utilizar la plataforma de Gestión de Acuerdos Inteligentes (IAM) de Docusign para enrutar de manera eficiente y asegurar la finalización de los formularios de consentimiento de un paciente cuando llegan a una consulta. Al llegar a una instalación de atención, los pacientes recibirán un mensaje de texto o escanearán un código QR del personal de registro, lo que los llevará a la plataforma segura de IAM de Docusign, que está incrustada dentro del portal de HIE de Velatura. Allí, el paciente puede firmar electrónicamente formularios de consentimiento pre-poblados, eliminando la necesidad de documentos en papel y entrada de datos manual. A continuación, el paciente puede ver una copia electrónica de los formularios de consentimiento para compartir datos de salud y seleccionar sus preferencias de intercambio de datos. Cuando el formulario está completado, la copia digital completamente ejecutada del formulario de consentimiento se enruta a los proveedores, el paciente y el HIE. Los formularios completados se comparten luego con cada uno de los proveedores de atención médica asociados con ese paciente en un proceso seguro, fluido y eficiente facilitado por Velatura.
La conversación más amplia: Equidad en la salud.
La asociación Velatura-Docusign es solo una pieza del rompecabezas. La industria está explorando activamente maneras de aprovechar la tecnología para abordar las disparidades en la atención médica.
Determinantes sociales de la salud (SDOH): Las desigualdades sociales y económicas impactan significativamente el acceso a la atención médica. Iniciativas como el Centro de Fusión de Datos de la Colaborativa Nacional de TI de Salud para los Desatendidos (NHIT) están abordando este desafío al agregar y analizar conjuntos de datos desidentificados para comprender cómo los factores de SDOH influencian los resultados de salud pública.
Interoperabilidad y digitalización: Los sistemas de atención médica fragmentados crean obstáculos. Existe una necesidad apremiante de herramientas interoperables que funcionen sin problemas en los sistemas existentes y sirvan a todo el continuo de atención. Una encuesta de 2023 de Gartner-Docusign destaca esto, con un 85% de los líderes de equidad en la salud creyendo que digitalizar la experiencia del paciente fomenta mejores resultados y confianza.
Construyendo confianza a través de la tecnología.
Construir confianza con los pacientes y los proveedores es fundamental para el éxito de los HIE. Soluciones de atención médica modernas y digitales como las proporcionadas por la asociación Velatura-Docusign pueden cerrar la brecha entre pacientes y proveedores, impulsando en última instancia mejores resultados de salud. Así es como:
Experiencia del paciente mejorada.
Al eliminar eficazmente la engorrosa documentación y automatizar los procesos para todos los pacientes, esto puede mejorar significativamente las tasas de participación de los pacientes y contribuir al cierre de las brechas de disparidad al permitir una mejor coordinación de la atención incluso en los casos más complejos.
Rentabilidad.
La simplificación de los procesos administrativos a través de la gestión integrada de documentos puede ser una solución rentable, liberando recursos valiosos para procedimientos más especializados y tareas diferenciadas, lo que conduce a una mejor atención al paciente.
Liderando la carga: Docusign y Velatura en el punto de mira.
Este enfoque en la innovación no se limita al proyecto piloto. Docusign y Velatura, junto con NHIT y otros socios del ecosistema, sensibilizaron activamente en varios eventos clave de la industria a lo largo del primer semestre de 2024, destacando la importancia del intercambio de datos y las políticas administrativas relacionadas, junto con la participación comunitaria para lograr la equidad en la salud.
Conferencia ViVE en febrero.
La gira comenzó en ViVE de HLTH en Los Ángeles durante el Desayuno de Liderazgo en Equidad en la Salud de NHIT. Angie Bass, Vicepresidente Ejecutiva y Directora de Estrategia de Velatura, Brandon Neiswinder, Vicepresidente Ejecutivo y Director de Estrategia de CRISP, Luis Belen, CEO de NHIT, y Stanley Campbell, CEO de EagleForce Associates participaron en una conversación, moderada por Michael ‘MJ’ Jackson, VP y Jefe Global de Industrias de Docusign, sobre cómo impulsar colectivamente resultados más equitativos con atención coordinada.
Conferencia HIMSS en marzo.
La serie continuó en Orlando en marzo donde Belen, Campbell y Jackson subieron al escenario con Craig Behm, CEO de CRISP, y Tim Pletcher, CEO de Velatura, para un panel de discusión magistral que mostró HIEs innovadores en acción y exploró las mejores prácticas para el intercambio y la utilización de datos.
Cumbre Estatal de Conectividad de TI en Salud en abril.
Behm y Jackson fueron acompañados por la Dra. Elizabeth Edsall Kromm, Ph.D., M.Sc., Directora de la Administración de Prevención y Promoción de la Salud, Departamento de Salud de Maryland, y Kevin Lindamood, Presidente y CEO de Cuidados de Salud para Personas sin Hogar, para una exploración prospectiva de la modernización del sector público y la transformación del ecosistema de Salud y Servicios Humanos (HHS). Su panel de apertura compartió ideas sobre los desafíos y oportunidades de la modernización de iniciativas del sector público y la mejora de los resultados para algunas de las poblaciones más vulnerables.
Momentum 24 en abril.
Este abril en la Ciudad de Nueva York en Momentum 24, la conferencia anual de Docusign presentó un cambio de imagen corporativo global y el lanzamiento de una nueva categoría de soluciones completa, Gestión de Acuerdos Inteligentes (IAM). El Dr. Tim Pletcher, CEO de Velatura, y Larry Jin, Gerente de Proyectos Senior en Docusign, dirigieron una sesión paralela que destacó la innovadora asociación entre Velatura y Docusign y exploró las mejores prácticas para aprovechar los datos como una herramienta para mejorar la equidad en la salud y compartir las mejores prácticas para el intercambio de datos.
Cumbre de Innovación en Salud en junio.
Finalmente, la gira concluyó en la Cumbre de Innovación en Salud del Consejo Estadounidense de Tecnología – Consejo Asesor de la Industria (ACT-IAC) en Reston, Virginia. Van Ly, Consultor Senior en Velatura, y MJ Jackson de Docusign se unieron a la Dra. Kristen Honey, Científica de Datos Principal y Directora Ejecutiva de Innovación en el Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS) de EE. UU., Ken Rubin, Asesor Principal sobre Estándares e Interoperabilidad de la Administración de Veteranos, y Kathryn Umali, Directora de la División Comunitaria en la Oficina Federal de Política de Salud Rural con la Administración de Recursos y Servicios de Salud (HRSA), para un panel de discusión sobre los “Desafíos y Estrategias de Atención al Paciente, Accesibilidad y Equidad en la Salud”. El panel profundizó en los desafíos y oportunidades en torno al acceso a la atención médica, destacando las barreras que impiden que muchos pacientes accedan a la atención que necesitan, y cómo garantizar la equidad e inclusión para las comunidades marginadas. Los panelistas exploraron cómo los cambios en políticas, cambios demográficos e innovaciones como la asociación entre Velatura y Docusign impactarán en la forma en que se brinda y se accede a la atención en los próximos años.
El camino por delante: Un sistema de atención médica más inclusivo.
Al desmantelar barreras y comprender las complejidades de la equidad en la salud, debemos explorar cómo la tecnología puede ayudar de manera responsable en la toma de decisiones y la automatización de flujos de trabajo para avanzar en la inclusión en todo el sistema de atención médica. Al aprovechar el poder del intercambio de datos y aprovechar soluciones innovadoras, podemos crear un futuro en el que todos tengan acceso a la atención que se merecen. La asociación Velatura-Docusign es un paso significativo en esta dirección. Su proyecto piloto tiene el potencial de ser escalado a nivel nacional, transformando el consentimiento del paciente para compartir eficientemente datos sensibles de atención médica, optimizando la coordinación de la atención y allanando el camino para mejorar los resultados en el sistema de salud para todos. Foto: Thomas Barwick, Getty Images.