Lo que está mal con la atención médica se discute a menudo. De hecho, no hay escasez de desafíos que enfrenta la industria: disparidades en la atención médica, agotamiento de los proveedores, costos crecientes, falta de acceso a una atención efectiva, lo que sea.
Pero en la conferencia de Tecnología en Salud Mental en Phoenix el miércoles, surgió una historia diferente. Varios expertos en salud mental compartieron con MedCity News las áreas donde ven promesas y progresos. Aquí hay un vistazo de lo que les da esperanza:
Desestigmatización de la salud mental
Mirando atrás incluso hace solo una década, la salud mental rara vez se discutía. Pero eso está cambiando y, según la Dra. Debra Nussbaum, directora senior de salud conductual en Optum, la industria de la salud ha “desestigmatizado” con éxito la salud mental. Ella mencionó los comerciales que Cigna lanzó sobre el bienestar y la salud emocional en 2019.
“¿Cuándo hemos visto eso antes?” Nussbaum dijo. “Creo que realmente hemos hecho un buen trabajo al llevar la salud mental al primer plano de las discusiones. Está bien decir que estás en terapia, está bien decir que estás tomando medicamentos. No debería ser un crimen… Creo que ya no tenemos miedo del tema, y ya no es tabú. Así que eso realmente me da esperanza porque ahora podemos seguir teniendo la conversación abiertamente.”
El potencial de la IA
La IA sigue siendo una tecnología relativamente nueva, pero tiene mucho potencial cuando se trata de mejorar los resultados de la salud mental, según la Dra. Jenna Glover, directora clínica de la empresa de salud mental Headspace.
La empresa lanzó recientemente un compañero de IA empático llamado Ebb, que ayuda a los usuarios a reflexionar y ordenar sus emociones. Headspace espera aprovechar aún más la IA para apoyar el triaje de personas en la atención adecuada y aliviar las cargas administrativas de los proveedores.
“El sistema ha estado tan sobrecargado de muchas maneras diferentes tratando de llevar a las personas a la atención, identificar a las personas de manera efectiva, la carga para los proveedores en términos de documentación, de obtener reembolsos,” dijo Glover. “La IA realmente debería desbloquear mucho de eso y maximizar la eficiencia. Tiene que hacerse con mucho cuidado, y creo que vamos a ver a personas que lo hacen realmente bien, y luego vamos a ver muchos errores. Creo que estamos tratando de crear una infraestructura donde lo hagamos bien.”
Integración de la salud mental-física
La atención médica está increíblemente fragmentada, pero la salud mental puede afectar en gran medida la salud física y viceversa. Sin embargo, hay más conversaciones sobre la integración de estos silos, según Nisha Desai, cofundadora y directora de operaciones de Anise Health. La empresa ofrece atención digital de salud mental culturalmente receptiva para los estadounidenses asiáticos.
“Llevar la atención de salud mental al entorno de atención primaria es una gran visión mía para la industria,” dijo Desai. “Lo he escuchado mucho en la conversación aquí en la conferencia. Así que creo que el hecho de que podamos identificar cuáles son algunos de los grandes problemas y ver la innovación que surge para resolver esos problemas, es inspirador por decir lo menos.”
Startups abordando necesidades costosas
Hay muchas startups haciendo un trabajo importante en salud mental pero están luchando por ser pagadas por ello, según Ellen Herlacher, socia de LRVHealth. Sin embargo, hay varias startups que están “yendo en contra de esta tendencia”, agregó. Estas son empresas que están abordando eficazmente condiciones costosas para los pagadores, quienes están pagando a estas startups una cantidad significativa de dinero a cambio.
Herlacher dio varios ejemplos, incluido Nema Health, que ofrece terapia en línea para el trastorno de estrés postraumático.
“Los pagadores están dispuestos a pagar mucho, una tarifa alta por caso para Nema que corresponde a un producto de alto margen bruto, porque es efectivo y porque compensa muchos otros costos que tienen con estas personas,” dijo. “Entonces los costos de medicamentos, los costos de hospitalización, los costos de rehabilitación, los costos continuos de consulta externa. Por cada $10,000 que gastan una vez en Nema, podrían estar compensando $20,000 al año de costos médicos continuos, conductuales y farmacéuticos.”