marketing viral

Las características del marketing viral

Si, desde hace décadas (muchas, valga decirlo), el marketing, asumido como un concepto genérico y con independencia del escenario en que se desarrolle (en el “mundo físico” o en internet), venía explorando todos los terrenos donde existía audiencia, el internet mismo no podía ser la excepción, ni más faltaba.

Es el mayor medio de audiencia que existe, indiscutiblemente, en el mundo y, dicho sea de paso, se ha desarrollado vertiginosamente en pocos años. Por ello, hablaremos, esta vez, del marketing viral.

Características fundamentales de este tipo de marketing

Para comenzar, digamos que incluye todas las técnicas de marketing habidas y por haber, que se emplean en el vasto mundo del internet, como es el caso de las implementadas en las redes sociales, en los sitios web, en los blogs y en los foros.

Lo anterior, con la finalidad de crear un reconocimiento de marca, que permita que sea conocida más de cerca, al tiempo que sea posible que se generen opiniones en torno a ella (ojalá positivas, en la mayor medida de lo posible) pero, eso sí, asumiendo el riesgo de que puedan llegar a ser negativas, dentro del marketing viral.

Un aspecto bien importante respecto del “Viral Marketing”, consiste en la expansión de contenidos mediante el famoso y tradicional “boca a boca”, que lo hace bastante popular, al tiempo que multiplica los efectos de la campaña dentro de la audiencia, llegando rápidamente a ésta.

Dos tipos diferentes de marketing viral.

Una de las características distintivas más curiosas (si se quiere) del “Viral Marketing”,  es que puede ser encubierto   o, bien, clara y manifiestamente percibido.

En el caso del “Viral Marketing” encubierto, se suele hacer para crear opiniones que simulen las de los “supuestos” usuarios, con la finalidad de crear una falsa imagen positiva.

Sin embargo y como “no hay nada oculto bajo el sol”, ello termina resultando sospechoso para los cibernautas porque, por ejemplo, las opiniones son similares entre sí o, bien, porque provienen de usuarios recién registrados en la respectiva página.

Ahora, lo peor de todo esto, consiste en que, cuando los usuarios lo detectan, lo manifiestan públicamente y “a los cuatro vientos”, menoscabando la imagen y la credibilidad de la organización.

Veamos, esta vez, lo referente al “Viral Marketing”, clara y manifiestamente, público o, lo que es lo mismo, el opuesto al marketing encubierto. A este respecto, digamos, inicialmente, que no todo es cuestión de presupuesto.

Es posible alcanzar una audiencia grande e internacional (e, incluso, global -sin exagerar-) por un coste bastante bajo, si se le compara con otros medios, como es el caso de la costosísima televisión.

Todo ello, ha sido el poderoso detonante para que los medianos y pequeños empresarios, que se pretenden anunciar, escojan el internet y, de paso, el “Viral Marketing” como una estupenda alternativa de promoción.

Claro está, que las grandes empresas también recurren a esta modalidad de marketing, teniendo en cuenta que no se le molesta al usuario, por cuanto es este mismo, el que decide si participa, o no, de los anuncios.

El aumento en los índices de interacción, es otro de los motivos para que las grandes empresas y las pymes, recurran a esta modalidad de marketing.

Ahora, es imprescindible estar monitoreando, permanentemente, los resultados del marketing viral, para controlar los resultados, mediante técnicas específicas que existen para tal efecto.

Algunos de los métodos más utilizados y efectivos del “Viral Marketing”, son los concursos, los mensajes ambiguos que invitan al usuario a reflexionar y compartir (como en las campañas de cáncer de mama), la creación de fans pages y, también, el hecho de desatar rumores.

 

 

Categories: Marketing

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